Het centrale uitgangspunt van dit andere perspectief is: slim omgaan met complexiteit. Door slim om te gaan met complexiteit worden slagvaardige organisaties gebouwd. Dat zijn organisaties die hun doelen realiseren en in staat zijn adequaat in te spelen op veranderingen in hun omgeving. Het sociaal-organisatorisch perspectief ziet organisaties als een systeem en richt zich op het aansturen van organisaties in brede zin. Niet alleen financieel, maar ook gericht op de mensen en de samenwerking tussen mensen in een organisatie. Zo ontstaan organisaties waarin de mens centraal staat zonder dat het belang van de organisatie uit het oog wordt verloren.